Deze pagina regelt één ding: dat je met je eigen e-mailadres en wachtwoord binnen bent, op een plek die onder KOA/25018 valt.
Een vergunning met nummer. Let op het slotje in je adresbalk voordat je iets invult: Bonibon Casino versleutelt de verbinding met 128-bit SSL, zodat je e-mailadres en wachtwoord niet leesbaar over de lijn gaan. Achter die beveiliging staat een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/25018, verstrekt aan Bonibon Casino B.V. uit Rotterdam, KvK 34440441. Gaming Laboratories International (GLI) toetst de spellen en de werking van het platform. Zet die drie naast elkaar en je weet dat je op de juiste plek inlogt.
Wachtwoord wijzigen bij twijfel. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en vervang het meteen als iemand het heeft kunnen zien; dat is de gewoonte die je account van jou houdt. Deel het met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: Bonibon Casino vraagt nooit per e-mail, telefoon of chat naar je wachtwoord. Krijg je zo'n vraag, dan is de afzender niet wie hij zegt te zijn; verwijder het bericht. Gebruik je een toestel van iemand anders, sluit je account dan af voordat je het teruggeeft.
De meeste blokkades ontstaan door een typefout of een verkeerd toetsenbord, niet door je account.
Open de site op je telefoon en je laptop. Open de site op je telefoon, tablet of computer en je ziet per toestel een andere indeling: op een klein scherm staan de knoppen dichter bij elkaar en valt de tekst bij de velden weg. Dat is vormgeving, meer niet. Wat nooit verandert, is wat je invult: het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld en het wachtwoord dat je daarbij koos. Ook je saldo en je limieten zijn op elk apparaat identiek, want ze hangen aan je account en niet aan het toestel. Wie op kantoor inlogt en thuis verder speelt, ziet dus precies dezelfde stand. Sla de site als bladwijzer op, dan hoef je de volgende keer niet te zoeken waar je moet inloggen.
Direct zicht op je saldo en knoppen. Rond je aanmelding af, dan blijft er één stap over: de eerste keer inloggen met de twee gegevens die je zojuist hebt gekozen. Die twee zijn je e-mailadres en het wachtwoord dat je zelf bepaalde, en daarmee sta je meteen in je accountoverzicht, met je saldo en de knoppen voor storten en spelen. Bonibon Casino kan bij die eerste beurt om bevestiging van je gegevens vragen; dat hoort bij de vergunning en niet bij een fout. Reken erop dat zo'n controle even duurt, dus begin niet meteen met opnemen. Een tweede account aanmaken lost niets op, want per persoon staat er één account en dubbele worden gesloten. Noteer gerust waar je blijft: je vindt je eerste storting later terug in je geschiedenis.
Grip op je stortingen en je speeltijd. Open je accountoverzicht en je ziet je saldo, je speelgeschiedenis, je bonussen en je opnames bij elkaar, met daaronder de knoppen voor verantwoord spelen. Daar zitten de remmen die je zelf instelt: stortingslimieten, inzetlimieten en tijdslimieten. Je zet ze één keer goed en ze gelden bij elk bezoek, op elk toestel, want ze hangen aan je account en niet aan je browser. Time-outperiodes leggen je account tijdelijk stil, zelfuitsluiting zet de deur langer dicht. Bonibon Casino koppelt die keuzes aan je persoon. Een aanmelding bij CRUKS staat los van je inlog en werkt door bij elke vergunde aanbieder in Nederland. Twijfel je of een limiet goed staat, lees de waarde dan na in je overzicht.
Bonibon Casino laat het afsluiten aan jou. Open je accountmenu en kies daar uitloggen als je klaar bent; die knop beëindigt je sessie echt, terwijl een tabblad dichtklappen of je laptop dichtvouwen het bezoek niet altijd stopt. Op een gedeeld toestel blijft je account daardoor openstaan. Laat een toestel nooit onbeheerd achter met een open account, ook niet als je even wegloopt. Werk je via een openbaar netwerk, in een café of hotel, houd je sessie dan kort en sluit af voordat je opstaat. Merk je iets vreemds in je account, bijvoorbeeld een gegeven dat je niet zelf hebt ingevuld, log dan opnieuw in en leg het voor aan de klantenservice. Zo blijft de tijd tussen inloggen en afsluiten volledig in jouw hand.
Een herstellink naar je eigen mailbox. Vraag een nieuw wachtwoord aan via de herstelknop en Bonibon Casino stuurt een link naar het e-mailadres dat bij je account hoort. Open die link op het toestel waar je wilt inloggen en rond de herstel af. Werkt de link niet meer, vraag dan eenvoudig een nieuwe aan. Blijft toegang uit, dan komt de controle om de hoek met drie stukken: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betalingsbewijs. Reken op 21 uur voordat de verificatie rond is; in die periode kun je meestal wel inloggen, maar nog niet opnemen. Zet je documenten in één keer klaar, met naam en adres precies zoals ze op je rekening staan, en je voorkomt een tweede ronde.
Geen giswerk: elke melding op dit scherm wijst naar één oorzaak, en die kun je zelf uitsluiten.
Dit blok beslist of je op de telefoon iets anders doet dan thuis: niets, zolang de browser meewerkt.
Je eerste storting wordt gematcht met 157% en je hebt 40 dagen om de 41× inzetvereiste te voltooien
Meer infoOntvang 12 gratis spins per dag gedurende 5 dagen na je welkomstbonus, met 41× inzet
DetailsElke week krijg je 12% van je netto verliezen terug, zonder inzetvereisten of maximale uitbetaling
AanzettenNa het lezen weet je op elk apparaat en elke plek waar je toegang staat of vastloopt.
Live chat is het snelste kanaal voor een melding die je niet herkent of een herstellink die maar niet aankomt. Houd je e-mailadres, je klantnummer en de tekst van de foutmelding bij de hand, zodat de medewerker direct kan meekijken.
E-mail op [email protected] past bij zaken die je wilt teruglezen, zoals een verificatie die blijft hangen of een herstelverzoek. Stuur dezelfde gegevens mee als bij de chat en vermeld in de onderwerpregel kort wat er misgaat.
Aan de telefoon, op +31 20 253 0901, loopt iemand met je mee door de stappen als typen op een klein scherm niet lukt. Zorg dat je identiteitsbewijs en je registratieadres binnen handbereik liggen voordat je belt, en dat je in een rustige ruimte staat.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.