Sneller uitbetaald krijgen

Bonibon Casino: Eerst je identiteit, dan pas je winst

Elke vergunninghouder in Nederland moet van de Kansspelautoriteit controleren wie er speelt, en bij Bonibon Casino duurt dat gemiddeld 21 uur.

Start de verificatie

Vergunning KSABonibon Casino B.V. opereert onder licentie KOA/25018 van de Kansspelautoriteit

Zes kernpunten

Wat moet je weten over de KYC-check?

Na dit overzicht weet je wie de check doet en waar je met vragen terechtkomt.

Uitvoerder

Bonibon Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/25018

Gemiddelde doorlooptijd

21 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste uitbetaling

Vragen per e-mail

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Terwijl je je opname plant

Je documenten in vier stappen ingeleverd

Bonibon Casino vraagt alleen wat de vergunning eist, en met een rustige voorbereiding voorkom je een tweede ronde.

Waar staan mijn openstaande stukken?

Zodra je inlogt, zie je in je account het onderdeel voor verificatie; daar staat precies welke stukken nog openstaan en welke al zijn goedgekeurd.

In één keer een scherpe kopie

Een pasfoto of scan van je geldige identiteitsbewijs lever je in bij dat onderdeel; let op scherpe randen, alle vier de hoeken en geen reflectie of schaduw over de tekst.

Voor en na het afdekken

Bij een betalingsbewijs denk je aan een bankafschrift of transactieoverzicht waarop je naam en de gebruikte betaalmethode te zien zijn; bedragen van anderen afdekken mag, je eigen gegevens niet.

Terwijl je wacht op de uitslag

Na het inleveren blijft de status in je account zichtbaar; gemiddeld staat het antwoord er binnen 21 uur, en bij een onduidelijke foto vraag je via de chat om hulp.

Zonder heen-en-weer

Lever deze bewijzen compleet aan

Hierna weet je per stuk welke kopie je instuurt en waarom die gevraagd wordt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, geboortedatum en nationaliteit; Zichtbaar op de kopie: Alle hoeken, foto en houdbaarheidsdatum scherp

Recent adresbewijs

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Zichtbaar op de kopie: Je naam, adres en datum van afgifte

Betalingsbewijs

Bewijst: De betaalmethode op jouw naam; Zichtbaar op de kopie: Naam, methode en zichtbare transactie

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document samen in beeld

De drie momenten van de controle

Jij verhoogt je limiet. Zodra je een hogere stortingslimiet aanvraagt, wil de wet weten dat het account van jou is. Wij vragen dan je identiteitsbewijs en een betalingsbewijs.

Je eerste uitbetaling komt vrij. Voor het eerst geld van je account naar je bank gaat, moet je identiteit vaststaan. Je levert een identiteitsbewijs, adresbewijs en betalingsbewijs aan via [email protected].

Controle bij een fors bedrag. Valt een storting of opname op door de omvang, dan kijkt het team verder dan het account. Naast de standaardstukken kan een selfie met je identiteitsbewijs worden gevraagd.

Rustig bewijs van je geldbron

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Bonibon Casino B.V. om te weten waar inleg vandaan komt. Dat is onderdeel van de strijd tegen witwassen en geldt voor iedereen. Het is routine, geen beschuldiging: meestal is één duidelijk stuk genoeg.

Afhankelijk van je situatie vraagt het team om één of meer van deze bewijzen.

Loonstrook van je werkgever
Overzicht van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een goed
Uittreksel van je pensioen

Los deze drie punten op en lever opnieuw in

Verlopen identiteitsbewijs. Een identiteitsbewijs dat over zijn datum heen is, zegt niets meer over wie je vandaag bent en wordt daarom geweigerd. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Stuur daarna een foto van het nieuwe bewijs

Volledig in beeld, niets afgedekt. Hoeken die wegvallen, een vinger over de tekst of een flits op het plastic maken het stuk onbruikbaar voor de beoordeling. Leg het bewijs op een effen, lichte ondergrond Maak de foto recht van boven zonder flits

Hoe recent moet mijn adresbewijs zijn? Een adresbewijs moet recent zijn; een oud document laat niet zien waar je nu woont en telt daardoor niet mee. Pak een afschrift of brief van deze maand Controleer of je volledige naam en adres leesbaar zijn

Korte antwoorden

Als je net je pasje hebt geüpload

Handig op het moment dat een upload blijft hangen of je op je opname wacht.

Mijn pasje is afgekeurd, wat moet ik nu doen?+

Binnen een dag krijg je van ons te horen wat er misging, meestal een rand die in het licht viel of een afgesneden hoek. Maak daarna een nieuwe foto met alle vier de randen in beeld en stuur die naar [email protected]. Vaak is één nieuwe poging genoeg.

Moet ik mijn bewijsstukken nog eens insturen bij een tweede opname?+

Nee, zolang je gegevens gelijk blijven, bewaren wij jouw controle en hoef je niets opnieuw te doen. Verhuist er iets of verloopt je paspoort, dan vragen we om een verse versie. Bij een nieuwe rekening van een betaalmethode kan er ook nog een keer om een bewijs worden gevraagd.

Blijven mijn foto's bij jullie veilig liggen?+

Ja, alles gaat via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL naar onze eigen beveiligde omgeving. Alleen de medewerkers die de controle uitvoeren kunnen jouw bestanden inzien. Vragen over het gebruik van je gegevens kun je kwijt bij [email protected].

Hoe lang duurt het voordat mijn controle klaar is?+

Gemiddeld staat de controle binnen 21 uur rond. Is het druk of ontbreekt er nog een stuk, dan kan het iets langer duren. Zodra je account groen staat, krijg je bericht en loopt je opname direct door.

Wanneer moet mijn account eigenlijk gecontroleerd zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste opname is de controle verplicht, dat schrijft onze vergunning van de Kansspelautoriteit voor. Eerder kan het ook al: bij je registratie of bij je eerste storting vragen we soms al om de stukken. Wacht dus niet tot je wilt uitbetalen.

Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?+

Het is een vaste stap uit de AML-regels die bij onze KOA-vergunning horen, geen verdenking aan jouw adres. Met een loonstrook of bankafschrift zien we of je stortingen bij je inkomen passen. Zo houden we het speelveld eerlijk en blijft jouw account in orde.